Raccontami una storia, ma raccontamela bene. a cura di Daniela Losini

Occuparsi di contenuti web non significa riempire degli spazi vuoti.

Significa investire, rischiare e costruire un legame con l’utente che può essere lettore o contributore e molte altre cose ancora.

Partiamo da un assunto banale: è bene ricordare che chi desidera produrre  per professione contenuti nel web  - siano essi scritti, disegnati o comunicati tramite un’immagine, una fotografia, una striscia a fumetti - in nessun luogo come nella rete deve mettere in conto di ricevere risposte (o non-risposte) e tenere a mente che le informazioni immesse vengono rielaborate in modo veloce, autonomo e soprattutto condiviso.

Gli stessi utenti, spesso, coprono entrambi i ruoli: generano contenuti spontaneamente e ne fruiscono. Un’altra parola che pare quasi obsoleta e svuotata del suo significato data l’usura, è la parola interazione. Parola che va alleggerita di tutto il carico di aspettativa che porta con sè ma che è perfetta per provare a raccontare cosa succede quando chi produce contenuti e chi li fruisce, si incontra e collabora migliorando le lacune del contenitore.

Ci sono due fattori che vanno considerati: ogni contenuto prodotto e pubblicato nel web, considerato l’avvento del lifestreaming, la reperibilità subitanea tramite rss o motore di ricerca nonché l’archivio con l’ausilio di servizi di bookmark, diventa vecchio quasi subito.

Al tempo stesso ogni storia raccontata porta con sè il valore della memoria. Sia nella vita sia nella rete la memoria è tutto e genera esperienza.

Non so se davvero esista un metodo ideale per produrre testi - che è la materia nella quale mi muovo con più agilità per esperienze pregresse e sfide future - che invoglino l’ipotetico lettore a soffermarsi e a scegliere il mio contenuto. So però che terrò in considerazione e filtrerò il feedback che riceverò da qualunque canale esso provenga perché mi fornirà lo strumento per migliorare o cambiare la direzione che ho deciso di intraprendere.

Nella mia visione professionalità, chiarezza, capacità di sintesi e comunicazione  devono essere spesi senza riserve al momento della generazione di un contenuto.

Sono anche gli stessi requisiti che chiedo al momento nel quale smetto i panni della storyteller e rivesto quelli dell’utente.
Se leggo un blog non è necessario che sia professionale ma chiaro e comunicativo, sì.

Un altro esempio: le informazioni nude e crude sono sempre reperibili e a portata di click. Non lo è l’approfondimento o la notazione a margine. Se da sola vengo a conoscenza del fatto che in un determinato luogo è successa la determinata cosa è anche vero che vorrei saperne di più. Vorrei avere, ove possibile, più punti di vista credibili per poter  provare a farmene un’idea. La conoscenza di un argomento non sarà mai completa ma potremo maturare un pensiero consapevole e questo accadrà quanto più il contenuto sarà chiaro.

In estrema sintesi: se usi la scrittura (o qualunque altro mezzo) per raccontarmi una storia devi sapermela raccontare bene e io, ti ascolterò.

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